top of page
-
Dimana lokasi Emily?Emily Jewelry Bandung Jl. Astanaanyar 300, Bandung Bisa dicari di Google Maps dengan mengetik "Emily Jewelry" Emily Jewelry Bekasi Lantai 1, Ruko Grand Galaxy, Jl. Pulo Sirih Utama Blok EB 141B, Bekasi Bisa dicari di Google Maps dengan mengetik "Emily Jewelry Bekasi" Emily Jewelry Tangerang Ruko Golden Madrid I Blok D/19 BSD City, Tangerang Bisa dicari di Google Maps dengan mengetik "Emily Jewelry Tangerang"
-
Jam berapa Emily beroperasional?Emily Jewelry Bandung Senin-Sabtu: 10:00 - 18:00 Minggu: 10:00 - 16:00 Emily Jewelry Bekasi Senin-Minggu: 11:00 - 19:00 Emily Jewelry Tangerang Senin-Minggu: 11:00 - 19:00 Setiap Rabu: TUTUP Setiap Jumat: 11:30-13:00 ISTIRAHAT SHOLAT
-
Apakah Emily adalah toko perhiasan yang terpercaya?Ya, karena didukung dan merupakan Second Line dari Wellman Jewelry yang sudah beroperasi sejak tahun 1980-an.
-
Berapa lama waktu pembuatan cincin?Waktu standar untuk pembuatan cincin adalah 3-4 minggu, tidak termasuk proses waiting list. Kami juga menyediakan waktu pembuatan express, yaitu 7-10 hari kerja.
-
Bagaimana cara mengukur jari?Cara paling tepat untuk mengukur jari adalah dengan datang ke toko kami, akan kami ukur menggunakan ukuran cincin. Namun, jika Anda tidak berdomisili di Bandung, dapat menghubungi customer service kami via Whatsapp, akan kami pandu bagaimana cara mengukur jari.
-
Bagaimana jika nanti jari saya mengalami perbuahan ukuran?Cincin dapat diresize menyesuaikan ke ukuran jari terbaru. Kami memberikan garansi resize sebanyak 1x dalam 1 tahun.
-
Bagaimana cara merawat perhiasan?Pada saat pemesanan konsumen akan mendapatkan penjelasan tentang bagaimana cara merawat perhiasan. Selain itu kami juga memberikan garansi untuk Cleansing, Polishing, Re-Finishing, Chroom, dan Resize untuk perhiasan yang konsumen beli di Emily.
-
Bahan logam apa saja yang tersedia?Kami menyediakan beberapa pilihan logam, di antaranya: - Emas (Emas Putih / Emas Kuning / Emas Rose) - Palladium (Premium, merk Tanaka dari Jepang) - Platinum - Perak
-
Apa perbedaan logam Emas Putih, Platinum, Palladium, dan Perak?"Keempat logam ini memiliki kesamaan dalam warna, yaitu sama-sama berwarna putih mengkilat. Perbedaan mendasar dari keempat logam ini dapat dilihat dari sudut pandang ilmiah, yaitu titik lebur, titik uap, kekerasan (hardness), kelenturan (malleable), sifat alergi (inert) dan masih banyak sifat lainnya, termasuk harga logam.
-
Berapa kadar Emas, Platinum, Palladium, dan Perak di Emily?"Emas Putih/Kuning/Rose 18K (75%), 14K (58%), 10K (42%), 6K (25%) Platinum Premium 10% dan 3% Palladium Premium Jepang 10% dan 30% Perak 92.5% (Sterling Silver 925)
-
Bagaimana dengan kualitas Emas Putih di Emily?Pada dasarnya jika Emas Putih tersebut berkadar 75%, maka campuran sisanya yang sebanyak 25% merupakan campuran minor, sehingga warna yang muncul pada Emas Putih 75% adalah semu kuning (bukan kuning). Sehingga, warna dominan pada logam tersebut haruslah semu kuning, sebab mengandung 75% Emas Murni (emas murni dari tambang semua berwarna kuning).
-
Apakah Rose Gold dapat menghitam?Ya, kandungan tembaga yang tinggi pada Rose Gold (Emas Rose), membuat bahan tersebut mudah menjadi hitam jika pada pemakaian terpapar keringat, asam, lotion, dan lembab. Lalu apakah Emas tersebut menjadi rusak? Tentu tidak, lapisan yang menghitam hanya terjadi di permukaan saja, tidak masuk sampai ke dalam. Dan hal ini dapat dihilangkan dengan pencucian menggunakan obat cleansing.
-
Apakah ada bahan yang tidak mengandung Emas?Ya, kami menyediakan bahan Platinum, Palladium, dan Perak sebagai alternatif bagi Anda yang tidak boleh memakai perhiasan Emas.
-
Mengapa Emily hanya menggunakan Palladium dengan kadar 10% dan 30%?Hasil pengalaman kami mengolah kadar Palladium dari 5%, 10%, 15%, 25%, 30%, 50% dan 65% menggunakan CNC dan casting, terbagi menjadi dua kesimpulan. Untuk kadar terendah, Palladium dalam suatu campuran logam/metal (alloy), maka Palladium kadar 10% adalah kadar dimana sifat-sifat Palladium seperti warna, tingkat kilau, dan surface hardness masih menonjol. Kadar 5%, 10%, 15% dalam pengetesan uji gores, lebur dan kilau, menunjukkan hasil bahwa kadar 10% memiliki hasil terbaik, dengan campuran lainnya tidak dapat kami buka (namun tetap tidak mengandung Emas sama sekali). Untuk kadar tertinggi, adalah Palladium 30%, dengan kadar terendah yang menunjukan sifat-sifat Palladium yang hampir sama dengan kadar diatas 30%, sehingga dari uji gores, lebur, dan kilau, tidak perlu menggunakan kadar di atas 30%.
-
Mengapa tidak memakai Palladium Murni?Bukan hal yang tidak mungkin dengan teknologi Casting dan CNC, hanya biaya produksi yang terlalu tinggi menyebabkan Pd 99.95% (Palladium 99.95%) tidak tersedia di pasaran dalam bentuk perhiasan. Pd 99.95% hanya tersedia dalam bentuk batangan. Jadi untuk vendor yang menyatakan Palladium tidak bisa dibentuk, sebetulnya agak keliru, sebab Palladium Murni dapat dibuat menjadi cell baterai mobil listrik dan digunakan di industri lainnya. Bukti konkritnya, Palladium dapat dibentuk menjadi Pd batangan (seperti logam Antam Emas). Titik lebur yang tinggi dapat diatasi dengan peralatan casting tadi, hanya sekali lagi, biaya produksi yang terlalu tinggi, belum dapat diatasi dengan teknologi alternatif.
-
Apakah Perak atau Palladium dapat menggunakan warna Rose/Yellow?Pada dasarnya Perak memiliki warna putih pucat, sedangkan Palladium memiliki warna putih keabuan. Namun jika calon mempelai pria yang memilih bahan Perak atau Palladium ingin model dan warnanya serupa dengan cincin calon mempelai wanita, maka hal ini dapat disiasati dengan melalukan chroom atau electroplating. Hal ini dapat membuat warna menjadi sama dengan cincin calon mempelai wanita, namun hal perlu diperhatikan adalah, plating Rose Gold / Yellow Gold kepada bahan Perak atau Palladium bukanlah bahan yang senyawa, sehingga chroom dengan warna berbeda tersebut akan pudar. Lama pudar bergantung kepada pemakaian dan faktor eksternal seperti suhu, kelembapan, keringat, dll.
-
Apa yang dimaksud dengan Perak/Silver 925?Perak 925 atau dikenal juga dengan Sterling Silver (standard internasional untuk perhiasan) adalah kadar tertinggi perak yang dapat dipakai menjadi bahan perhiasan dengan tingkat kekerasan tertinggi (dibandingkan dengan kadar perak lainnya). Kadar diatas atau dibawah 92.5% memiliki tingkat kekerasan dibawah 92.5%. Emily menggunakan Perak Murni dari Antam, sehingga hasil dan kualitasnya dapat dibandingkan.
-
Apa yang dimaksud dengan Perak Lapis Rhodium?Perak pada dasarnya memiliki warna putih pucat dan kurang mengkilat. Untuk membuat warna Perak menjadi serupa dengan warna perhiasan emas jadi, maka perlu dilakukan electroplating (chroom). Emily menggunakan teknologi electroplating dari Italy (bukan teknologi lokal), dengan tingkat konsisten dan warna yang lebih cerah dibanding jewelry / toko mas biasa. Hasil dapat dibandingkan.
-
Apakah Perak dapat menghitam?Ya, Perak adalah logam yang biasanya dapat menghitam. Konsumen pada umumnya sudah mengetahui hal tersebut. Hanya kami perlu memberikan edukasi lebih dalam. Pada dasarnya masing-masing logam dapat mengalami oksidasi, atau patinisasi (pada Platinum). Hanya derajat oksidasi atau patinisasi pada logam mulia berbeda-beda. Logam yang paling mudah mengalami oksidasi adalah Perak dan Rose Gold.
-
Permata apa saja yang tersedia?Permata yang diberikan secara gratis di Emily adalah Swarovski, yang merupakan Berlian Simulant, berbeda dengan Berlian Natural maupun Berlian Sintetis. Berlian Natural adalah berlian yang terbuat dari alam. Berlian Sintetis adalah berlian yang proses pembuatannya dilakukan di laboratorium (dengan kandungan kimia atom carbon). Emily menyediakan Berlian Natural dan Swarovski.
-
Apakah Berlian yang dijual di Emily asli?Ya, info lanjut dapat dilihat di vlog Ahli Berlian lulusan GIA kami di Youtube: Vincent Tanudjaya.
-
Apakah Berlian tersebut memiliki sertifikat?Ya, kami menyediakan sertifikat dari toko dan sertifikat Lab GIA. Untuk berlian yang menggunakan sertifikat toko, konsumen tidak perlu khawatir, sebab sudah di uji di Lab Internal kami dengan pengawasan ahli berlian lulusan GIA dan tidak dikenakan biaya Lab tambahan.
-
Bagaimana dengan kualitas Berlian di Emily?Standar yang digunakan untuk menilai berlian adalah standar GIA (merupakan Lab terkemuka dan tertua di dunia dan Ahli Berlian kami merupakan lulusan GIA). Pengecekan Alumni GIA dan terdaftarnya Wellman Jewelry (pusat Emily Jewelry) dapat langsung dicek di website GIA. Maka dari itu, kualitas Berlian di Emily tidak perlu diragukan lagi dan sudah pasti terjamin kualitasnya.
-
Bagaimana cara membuktikan Berlian asli atau palsu?Cara ilmiah paling sederhana untuk membuktikan sebuah Berlian asli atau palsu adalah dengan membuktikan sifat fisik dan sifat optis. Sifat fisik yaitu mengukur berat jenis, dan sifat optis yaitu dengan cara pengetesan indeks bias (info lengkap ada di vlog Youtube: Vincent Tanudjaya). Tes lainnya seperti menggunakan diamond tester dan tes gosok ke kertas hampelas tidak digunakan, karena selain metode tersebut memiliki risiko merusak, juga tidak sesuai dengan kaidah ilmiah gemologi.
-
Metode apa saja yang bisa dilakukan untuk pembayaran?- debit BCA - transfer - tunai
-
Berapa yang harus dibayarkan pada saat pemesanan?Konsumen wajib membayarkan DP sebesar 50% dari harga yang sudah disepakati, dan harga tersebut sudah merupakan harga yang terkunci yang tidak akan ada perubahan lagi ketika pengambilan nanti. Kemudian sisa 50% lagi dibayarkan pada saat pengambilan.
-
Bagaimana jika konsumen mau memesan perhiasan secara online? Bagaimana resiko pengirimannya?Kami menggunakan jasa pengiriman RPX yang sudah dilengkapi dengan asuransi, sehingga konsumen tidak perlu khawatir.
-
Apakah cincin yang saya beli nanti dapat dijual kembali?Kami menerima dijual kembali hanya cincin yang berbahan dasar Emas saja.
-
Apakah Platinum dan Palladium bisa dijual kembali?Untuk memastikan konsumen selalu mendapatkan bahan baru, maka untuk Platinum dan Palladium sampai saat ini tidak bisa dijual kembali. Mengapa? Sebab sampai saat ini alat pemurnian kedua bahan tersebut belum ada di Indonesia, sehingga cincin yang sudah dipakai di resepsi pernikahan, didoakan atau Ijab Kabul tidak dapat dimurnikan dahulu sebelum diolah kembali. Dan kami percaya bahwa untuk cincin pernikahan, bahan dari bahan murnilah yang sebaiknya dipakai.
-
Garansi apa saja yang didapat jika saya membeli cincin?- FREE Swarovski - Kotak Cincin - Sertifikat - Grafir Laser Ukir Nama (bisa pilih jenis huruf) - Garansi 1 Tahun (Polishing, Re-Finishing, Chroom, Resize) - Garansi Seumur Hidup (Cleansing)
bottom of page